住院体验结果

Hcahps住院病时调查背景和方法

美国癌症治疗中心^®（CTCA）参与并监督其对美国卫生和人类服务部开发的医院消费者和系统（HCAHPS）调查的评级，并由第三方管理，新闻甘肃^®．HCAHPS调查是一项全国性、标准化、公开报告的关于患者对其住院护理看法的调查。

直到赫卡斯，许多医院收集了有关自身内部使用的患者满意度的信息，没有国家标准，用于收集和公开有关患者护理经验的信息，允许在当地，区域和全国范围内进行有效的比较。

通过关系，CTCA^®拥有新闻血糖，一项全国公认的，独立的第三方，调查由在CTCA医院排放后48小时至六周的所有合格成年患者。新闻甘蓝配备了26,000多个医疗组织，被认为是一个行业领导者。由于我们与媒体媒体的战略关系，CTCA可以访问最大的比较数据库，其中包含更多来自国家的其他医院的实时数据。

CTCA住院患者满意度结果

总体而言，当询问患者是否会向家庭和朋友推荐一个CTCA医院，以及他们是否将其与最佳医院的经验视为最佳医院，我们的医院在全国各地的医院中排名前3％的国家使用1月份。1,2020，到2020年12月31日。

将CTCA HCAHPS住院患者数据与各自的美国医院协会区域和全国队列进行比较。报告的数据反映了最新的可用数据，并基于患者调查收到的日期。适用的AHA区域有:

AHA区域4：CTCA亚特兰大：阿拉巴马州，佛罗里达州，乔治亚州，密西西比州，波多黎各，南卡罗来纳州，田纳西州

AHA区域5:CTCA芝加哥:伊利诺斯州，印第安纳州，密歇根州，俄亥俄州和威斯康星州

AHA区域8:CTCA Phoenix:亚利桑那州，科罗拉多州，爱达荷，蒙大拿，新墨西哥州，犹他州和怀俄明州

报告了以下页面上的图表中显示的信息，该信息使用代表患者在肯定的顶级框（绝对/总是）中评估其经验的百分比，以应对提出问题的所有护理维度。

与CTCA承诺对齐母亲标准^®护理，我院的患者体验结果始终高于国家和地区标准。

赫卡斯调查钥匙

图标签标签	调查问题（和域名）
(1)推荐	•肯定会向朋友和家人推荐他们的医院的患者
(2)护士	•护士对你彬彬有礼，尊重你 •护士仔细地听着你 •护士用你能理解的方式解释
（3）医生	•医生对您提供礼貌和尊重 •医生仔细听你说话 •医生以你理解的方式解释
（4）收到帮助	•使用呼叫按钮后，只要你需要，就能收到帮助 •尽快收到厕所的帮助
(5)疼痛	员工们说你有多痛苦 工作人员谈论了如何治疗你的疼痛
(6)药物	•告诉你新药是什么 •工作人员描述了药物副作用
(7)环境	•医院环境的清洁
（8）安静	•医院环境安静
(9)放电	•员工们谈论你离开时是否得到了帮助 •工作人员提供了有关需要查找的症状或问题的信息
（10）护理过渡	•医院工作人员考虑到偏好 •良好地理解管理自己的健康状况 •理解服药的目的
(11)总体	•患者在0（最低）到10（最高）的范围内评定其医院9或10的患者

¹HCAHPS调查编制全国性数据，以及医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）调整地理区域和某些患者人口统计数据。因此，出现在CMS网站上的结果（http://medicare.gov/hospitalcompare/search.html）被延迟向公众发布。因此，在本次时间表中调查的患者的数据不会出现在CMS网站上大约一年，并且可能略有不同。

²排名前11位的同行肿瘤供应商包括:希望之城综合癌症中心，达纳法伯癌症研究所，福克斯大通癌症中心，莫菲特癌症中心，詹姆斯癌症医院和索罗维研究所，MD安德森癌症中心，纪念斯隆凯特琳癌症研究所，罗斯威尔公园综合癌症中心，西雅图癌症护理联盟，迈阿密大学医院和南加州大学诺里斯综合癌症中心。