关于我们的评级

患者星级评分是我们国家认可的新闻Ganey患者满意度调查中所有医生相关问题的回答的平均值。
美国癌症治疗中心^®（CTCA）测量病人的满意作为我们朝向的患者体验各方面不断改进工作的一部分。我们与出版社的合作伙伴正力^®，拥有超过30年的支持超过26,000医疗保健机构，经历了第三方验证机构调查我们的病人对自己最近在CTCA经验^®。

为什么这个信息很重要？
CTCA致力于提高透明度。这些调查不仅能让我们不断改进我们的服务，而且我们希望这些评级能帮助您对在CTCA寻求治疗的决定充满信心。

如何计算星级分数?
谁在我们的全面护理和研究中心之一得到照顾所有符合条件的CTCA患者接受他们的治疗发生后，从按甘尼一到两周内的调查。除了被询问他们在CTCA整体体验，患者被要求分数的置信水平他们在他们的供应商申请，以及可能性，他们会建议医生给他人。从回答有关我们的医生的调查问题的原始数据由出版社正力计入一到五星评级，一星为最低评分和五颗星为最高等级。

所有的评论都包括在内吗?
在透明的精神，一切以病人评论张贴写的患者，无论是积极的还是消极的。患者的姓名和其他身份信息从保密和患者隐私的评论删除。We only exclude comments if they are deemed to be slanderous or libelous, contain profanity or vulgar language, do not relate to the patient’s experience with the doctor involved (including comments directed at hospital COVID-19 policies and procedures), or are statements that cannot be verified as factual. As a result, the comments are the views and opinions of the patients surveyed and are not endorsed by, and may not necessarily reflect the opinion of, CTCA.

为什么不是所有的医生都的评级和评论？
按照行业最佳做法，星级评级和评论只发布给医生至少30个完成的患者调查。这有助于我们确保样本量足够大，使您能够准确地了解医生的护理情况。
星评级和评论并不适用于所有的医生或专业。经验证的按正力调查捕捉病人的经验反馈与我们的全面护理和研究中心的化疗和放射治疗的肿瘤主要服务，其中包括唯一的医疗，辐射和妇科肿瘤。由于需要评估这些服务所需的不同调查工具，此时不包括妇科手术产品。

有人能给医生提供评分和回应吗?
不，只有谁是病人护理医师下可以提供通过按下正力调查的响应。符合条件的患者接受调查或者通过邮寄或电子邮件的处理发生后。对调查的回应是完全自愿的。

你如何保护那些回应调查的患者的信息?
患者隐私是对我们极为重要。如果审查意见包括能识别患者（例如，名称等）的任何信息，它是从评论发表医生的简介页面上之前去除。已从评论删除了所有患者信息被指定以省略号，或“[...]”。

得分多长时间更新一次？
全年按正力调查被发送出去。所有病人的评分和评论，定期更新，并在一个月收到的答复内公布。评分和评价仍然是医生的个人资料页上一年内被公布之后。此后一段时间，被删除的评分和评论，年龄超过一年，以确保最新的信息是可用的。