问&

问：药剂师是否可以回答临床问题？

药剂师每天24小时提供24小时，每周七天，以帮助您的临床问题和药物担忧。您可以通过致电药房到达随叫随到的药剂师。如果您的问题是处方状态或保险范围，请在正常工作时间拨打药房。如果您觉得您正在经历真正的医疗紧急情况，请立即致电911。

问:我如何订购处方?

您的处方可以由您的护理团队的一名成员以电子方式发送给我们，也可以由CTCA/Rx亲自递送。我们将与您的保险公司联系，确定您的保险范围，并尽快让您知道您的财务责任。我们也可以让你知道你是否有资格通过共同支付卡获得经济援助。

问:我如何续杯?

我们的一位技术人员将在您计划用完药物之前大约一个星期内向您联系。我们的技术人员会提出问题，以确定您的感受以及您是否正在遇到副作用，如果您有疑问，请将您与药剂师联系起来。我们的技术人员可以安排为您的替补。

问:在紧急情况或灾难发生时，我如何获得药品?

如果发生紧急情况或灾难，CTCA/Rx将尽一切可能帮助你避免中断你的药物治疗。如果可能的话，如果预期交付延迟，我们可能能够获得一个重写来提前填写处方。我们也可以安排专人送药，或者把药转到其他药店，如果其中任何一家能帮助您及时收到药的话。

问:我如何检查我的处方状况?

您可以在正常工作时间内检查处方状态。请致电CTCA / RX，我们的技术人员可以在您的处方，保险或运输状态上更新您。

问:关于处方替代品，我需要知道哪些信息?

如果它被视为对我们的患者有益，否则CTCA / RX将在医生否则以否则具体说明。

问：是否可以转移处方？

CTCA/Rx可以在全国任何地方邮寄处方。如果需要转车，你所要做的就是给药房打电话安排转车时间。

问：如果CTCA / RX无法使用药物，我该怎么办？

如果有一种药物不能由CTCA/Rx配药，我们会找到另一家可以为你配药的药房，并将其转移到那里，我们会尽我们所能，使整个过程尽可能无缝。

问：如果有药物回忆，我该怎么办？

如果您的药物已被召回，美国食品和药物管理局（FDA）和/或制造商将通知CTCA / RX。然后CTCA / RX将直接与您联系以通知您召回，以确定是否已采取药物，并概述后续步骤。如果您没有服用药物，可能会指示将其退回到CTCA / RX，并且您将被发送指示和包装来执行此操作。

问:我如何处理我的药物?

如果您的药物是注射剂，您应该将CTCA/Rx与您的第一批货物一起发送的“Sharps”容器中的针头处理掉。请致电当地县政府，以确定何时及如何处理取货。有关正确处理口服药物的说明，请参阅这食品药品监督管理局网站。

问:如果出现不良反应，我应该怎么做?

如果你在任何时候对药物有反应，你可以打电话给CTCA/Rx或你的医生。我们的药剂师将与您合作，帮助您处理副作用。如果你的反应严重，请拨打911。

问:我如何报告关切?或者如果我确定有一个错误呢?

如果您有疑虑或申诉，请直接致电CTCA / RX并报告详细信息。每个投诉都在10个工作日内调查和解决。如果您怀疑错误，例如收到错误的药物，请致电CTCA / RX。每个错误都将立即处理，并且您将通过分辨率的过程引导。